Question 1

Comment certifier mon compte ?

Accepted Answer

La certification de compte est requise pour accéder à certaines ressources pédagogiques protégées contenant notamment les corrigés, les guides pédagogiques ou les livres du professeur.

Question 2

Je n'ai pas d'adresse mail académique, comment faire pour certifier mon compte ?

Accepted Answer

La certification de compte est requise pour accéder à certaines ressources pédagogiques protégées contenant notamment les corrigés, les guides pédagogiques ou les livres du professeur.

Question 3

Comment rechercher un ouvrage sur le site ?

Accepted Answer

Pour trouver un ouvrage sur le site, plusieurs solutions s'offrent à vous :

Question 4

Comment consulter les ouvrages et les spécimens en ligne ?

Accepted Answer

Il existe deux façons pour consulter des extraits d'ouvrages et de spécimens en ligne :

Question 5

Comment ajouter une alerte sur un ouvrage ?

Accepted Answer

Ajouter une alerte sur un ouvrage en particulier vous permet d'être informé :

Question 6

Comment obtenir le guide pédagogique associé à mon manuel ?

Accepted Answer

La plupart des guides pédagogiques sont disponibles en téléchargement gratuit au format PDF. Mais ils sont réservés aux enseignants. Comment les récupérer ?

Question 7

Comment modifier vos informations ?

Accepted Answer

Vous changez de classe ou d'établissement l'année prochaine ? Pensez à mettre à jour votre compte pour continuer de recevoir des informations qui vous correspondent !

Question 8

J'ai adopté un manuel papier. Comment obtenir le manuel numérique enseignant offert ?

Accepted Answer

Si vous utilisez un manuel papier avec votre classe, la licence numérique du manuel enseignant vous est offerte pendant 5 ans.

Question 9

Comment recevoir les nouveautés en spécimens ?

Accepted Answer

Chaque année, Hachette Education envoie aux enseignants un exemplaire des nouveautés à titre de spécimen. Vous souhaitez en faire partie ? Suivez le guide.

Question 10

Comment connaître la disponibilité d’un ouvrage ?

Accepted Answer

Vous souhaitez savoir à quelle date paraîtra l'ouvrage qui vous intéresse ?

Question 11

Je n'ai pas reçu mon mail de validation

Accepted Answer

Lors de la certification de votre compte, vous avez dû renseigner votre mail académique. Afin de finaliser la certification de ce dernier, vous devez vous rendre sur votre adresse mail pour cliquer sur un lien se trouvant dans un mail de notre part.

Malheureusement, vous n’avez pas reçu ce mail. Que faire ?

Question 12

Comment modifier mon établissement sur mon compte ?

Accepted Answer

Vous souhaitez modifier votre établissement scolaire depuis notre site ?

Question 13

Je ne trouve pas mon établissement scolaire

Accepted Answer

Lors de votre inscription sur le site Hachette Éducation réservé aux enseignants vous devrez renseigner l’adresse de votre établissement scolaire pour que nous puissions vous y envoyer votre première commande.

Vous n’avez pas pu trouver votre établissement après avoir rempli les informations le concernant ? Les informations sur celui-ci sont erronées ?

Question 14

Vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ?

Accepted Answer

Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas d'inquiétude, voici la marche à suivre.

Question 15

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

De nombreux contenus pédagogiques sont accessibles grâce à votre compte enseignant Hachette Éducation. Voici comment créer votre compte.

Question 16

Pourquoi créer un compte sur le site ?

Accepted Answer

La création de votre compte vous permettra d'accéder à différentes ressources. Voici lesquelles.

Question 17

Combien de temps faut-il pour que mon compte soit certifié ?

Accepted Answer

La certification de votre compte prend du temps, retrouvez ici en combien de temps votre compte sera certifié.

Question 18

Comment accéder à votre espace personnel ?

Accepted Answer

Retrouvez ici les étapes à suivre pour accéder à votre espace personnel.

Question 19

Qu'en est-il de la protection de vos données personnelles ?

Accepted Answer

Pour plus d'informations sur la protection de vos données, nous vous invitons à consulter notre charte des données personnelles.

Question 20

Comment supprimer votre compte ?

Accepted Answer

Vous voulez nous quitter ? Cette action est irréversible.

Question 21

Dans quel cadre la copie des manuels scolaires est-elle autorisée ?

Accepted Answer

Grâce aux différents accords signés entre le Centre Français d'exploitation du droit de Copie (CFC), votre établissement et le ministère de l'Education nationale, voici ce qui est autorisé.

Question 22

Proposez-vous des ouvrages pour les enseignements spécialisés ?

Accepted Answer

Vous souhaitez des ouvrages pour plusieurs types d'enseignements ?

Question 23

Quels outils numériques sont proposés par Hachette Éducation ?

Accepted Answer

L'offre numérique Hachette Éducation comprend plusieurs ressources.

Question 24

Comment tester les manuels numériques ?

Accepted Answer

Il est possible de découvrir les différentes fonctionnalités et les contenus des manuels numériques Hachette Éducation gratuitement en ligne.

Question 25

Comment commander un manuel numérique ?

Accepted Answer

Vous souhaitez commander un manuel numérique ?

Question 26

Quels sont les tarifs et durées des licences des ouvrages numériques ?

Accepted Answer

Vous souhaitez connaître les tarifs et durées des licences des ouvrages numériques ?

Question 27

Comment installer mon manuel numérique ?

Accepted Answer

Pour installer votre manuel numérique, plusieurs solutions s'offrent à vous.

Question 28

Comment accéder aux manuels numériques via l'ENT ?

Accepted Answer

Vous souhaitez accéder aux manuels numériques via l'ENT

Question 29

Comment copier un manuel numérique sur clé USB ?

Accepted Answer

Retrouvez les étapes pour copier un manuel numérique sur clé USB.

Question 30

Comment mettre à jour mon manuel numérique ?

Accepted Answer

Vous souhaitez mettre à jour votre manuel numérique ?

Question 31

Combien de fois puis-je installer mon manuel numérique ?

Accepted Answer

L'installation de votre manuel numérique est-elle limitée ?

Question 32

Les modifications peuvent-elles être conservées sur les licences renouvelées ?

Accepted Answer

Pouvez-vous conserver les modifications sur les licences renouvelées ?

Question 33

Si le manuel est installé localement, faut-il une connexion internet pour y accéder depuis Educadhoc ?

Accepted Answer

Vous souhaitez accéder à votre manuel sur Educadhoc sans connexion internet, est-ce possible ?

Question 34

Qu’en est-il du comparateur de documents ?

Accepted Answer

Vous souhaitez accéder au comparateur de documents ?

Question 35

Est-il possible de copier ou de télécharger des extraits ?

Accepted Answer

Vous souhaitez copier ou télécharger des extraits ?

Question 36

Existe-t-il une application mobile sur laquelle il est possible de retrouver ses manuels ?

Accepted Answer

Vous souhaitez une application mobile pour consulter vos manuels ?

Question 37

Qu’est-ce que le KNÉ ?

Accepted Answer

Vous souhaitez savoir qu'est ce que le KNÉ ou Kiosque Numérique de l'Éducation ?

Question 38

L’interface des élèves est-elle similaire à celle des enseignants ?

Accepted Answer

Les élèves ont-ils accès à la même interface que les enseignants ?

Question 39

L’enseignant a-t-il la possibilité d’accéder à des statistiques concernant l’utilisation des manuels par les élèves ?

Accepted Answer

Vous souhaitez savoir si l'enseignant peut accéder à un suivi statistique de l'utilisation des manuels par les élèves ?

Question 40

Par quel moyen un enseignant peut-il transmettre son cours à ses élèves ?

Accepted Answer

Vous souhaitez savoir par quel moyen un enseignant peut transmettre son cours à ses élèves ?

Question 41

Le code classe est-il valable pour une activité ou pour l'année entière ?

Accepted Answer

Vous souhaitez savoir si le code classe est valable pour l'année entière ?

Question 42

Les ressources des manuels sont-elles interactives ?

Accepted Answer

Vous souhaitez savoir si les ressources des manuels sont interactives ?

Question 43

Qu’est-ce que éducadhoc ?

Accepted Answer

Vous souhaitez savoir à quoi sert l'application éducadhoc ?

Question 44

Comment annoter un manuel numérique sur éducadhoc ?

Accepted Answer

Les outils d'annotation des manuels numériques vous permettent de personnaliser une ou plusieurs parties de votre manuel avant votre cours.

Question 45

Comment faire des captures d’écran dans les manuels numériques ?

Accepted Answer

L’outil de capture vous permet de sauvegarder des extraits de manuels que vous pourrez réutiliser plus tard pour construire vos documents personnalisés. ​

Question 46

Comment retrouver rapidement une page d'un manuel numérique sur éducadhoc à l'aide des favoris ?

Accepted Answer

L’intérêt de mettre en favoris des pages ou des ressources de votre manuel numérique est de les retrouver plus facilement.

Question 47

Comment utiliser le zoom dans les manuels numériques éducadhoc ?

Accepted Answer

Vous souhaitez utiliser le zoom dans les manuels numériques éducadhoc ?

Question 48

Qu'est-ce que l'offre adoptant réservée aux enseignants ?

Accepted Answer

L'offre adoptant vous permet d'avoir accès gratuitement au manuel numérique Premium qui est offert aux enseignants utilisateurs du manuel papier ou numérique de la collection avec leur classe.

Question 49

J'ai un manuel numérique pour mes élèves, comment avoir le manuel numérique enseignant ?

Accepted Answer

Vous avez déjà acheté le manuel numérique élève pour votre classe et vous souhaitez avoir le manuel numérique enseignant ?

Question 50

Comment tester un manuel numérique premium Hachette Éducation avec l'offre découverte ?

Accepted Answer

L'offre découverte vous permet de tester l'intégralité du manuel numérique qui vous intéresse pendant une durée de trois mois.

Question 51

Comment appliquer mon forfait enseignant primaire lorsque j'achète un manuel sur le site Hachette Éducation ?

Accepted Answer

Lorsque vous commandez un ouvrage avec votre forfait enseignant primaire sur le site, il est possible que vous rencontriez certaines difficultés. Afin que votre forfait s'applique correctement voici la démarche à suivre.

Question 52

Quelles sont les ressources pédagogiques disponibles en ligne ?

Accepted Answer

Les ressources pédagogiques accessibles en ligne sont nombreuses. Vous pouvez par exemple accéder aux corrigés d'exercices, évaluations, pistes audios, livres du professeur etc.

Question 53

Qui peut accéder aux ressources pédagogiques ?

Accepted Answer

Pour télécharger des ressources pédagogiques gratuites sur le site d'Hachetet Éducation, vous devez avoir un compte.

Question 54

Où trouver les ressources gratuites à télécharger ?

Accepted Answer

Vous souhaitez accéder aux ressources gratuites à télécharger ?

Question 55

Comment télécharger les ressources en ligne ?

Accepted Answer

Pour télécharger les ressources en ligne, vous devez disposer d'une connexion internet. Suivez les étapes pour pouvoir accéder aux ressources complémentaires.

Question 56

Pourquoi un cadenas est-il affiché à côté de certaines ressources ?

Accepted Answer

Certaines ressources affiche un cadenas. La raison est la suivante.

Question 57

Les ressources sont-elles accessibles depuis l'étranger ?

Accepted Answer

Vous souhaitez savoir si les ressources sont accessibles à l'étranger ?

Question 58

Je n’arrive pas à installer ma ressource. Que faire ?

Accepted Answer

Si vous ne parvenez pas à installer votre ressource, plusieurs points peuvent être vérifiés.

Question 59

Les ressources sont dans un fichier au format zip, comment le dézipper ?

Accepted Answer

Si votre ressource est un fichier Zip, vous devez la dézipper pour accéder à l'ensemble de ses contenus.

Question 60

Je n'arrive pas à me connecter au site collection avec mon compte Hachette.

Accepted Answer

Vous souhaitez vous connecter sur le site collection avec votre comte Hachette

Question 61

Pourquoi dois-je créer un compte sur le site collection Lycée ?

Accepted Answer

Vous vous demandez pourquoi vous devez créer un compte sur le site collection lycée ?

Question 62

Comment feuilleter les catalogues en ligne ?

Accepted Answer

Les catalogues sont consultables en ligne. Vous souhaitez les feuilleter ? Suivez le guide.

Question 63

Comment commander un catalogue papier ?

Accepted Answer

Vous souhaitez recevoir un catalogue papier ? Suivez les étapes.

Question 64

Qu'est-ce que l'EAN et où le trouver ?

Accepted Answer

L'EAN est un numéro d'identification. Chaque ouvrage est associé à un EAN unique. Ce numéro peut vous être demandé lors d'une demande de spécimen par exemple. Suivez les étapes pour trouver l'EAN d'un ouvrage.

Questions fréquentes