Questions fréquentes

Liste des questions fréquentes du site HED

Combien de temps faut-il pour que mon compte Hachette Education soit certifié ?

La certification de votre compte prend du temps, retrouvez ici en combien de temps votre compte sera certifié.

Comment savoir si mon compte est certifié ?

  • Connectez-vous à votre compte enseignant.
  • Rendez-vous dans l'onglet "Mon compte" en haut à droite de votre écran.
  • Si votre compte n'est pas certifié un bandeau vous propose de le faire.
     
  • Pour certifier votre compte, rendez-vous sur notre FAQ dédiée.
     

Combien de temps avant que mon compte ne soit certifié ?

1. Vous avez une adresse mail académique

  • Dans le cas où vous avez une adresse mail académique (contenant @ac-...)la certification est immédiate.
  • Vous recevez un mail à l'adresse renseignée et il vous suffit de cliquer sur le lien présent dans ce mail.
  • Vous pourrez ensuite télécharger les ressources gratuites destinées aux enseignants.
     

2. Vous n'avez pas d'adresse mail académique 

  • Si vous n'avez pas d'adresse mail académique, vous devez joindre un justificatif d'enseignement.
    Ce justificatif doit prouver que vous êtes bien enseignant dans votre établissement. Vous pouvez le demander à la direction d'établissements.
  • Nos équipes, après validation de votre justificatif, vous enverront un mail de validation de certificationLe délai est généralement plus long.
  • Une fois le mail reçu, cliquez sur le lien présent dans le mail.
  • Vous pourrez ensuite télécharger les ressources gratuites destinées aux enseignants grâce à votre certification.