- parution : 22/03/2025
- ean : 9782017314882
- code hachette : 4565745
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Une nouvelle édition avec une approche par scénario au plus près des besoins des élèves de CAP Équipier polyvalent du commerce.
Présentation
- De nouvelles entreprises et une actualisation des documents.
- Un vrai travail sur le vocabulaire professionnel avec :
- Le lexique thématique de l’équipier polyvalent du commerce en début d’ouvrage.
- Les mots-clés identifiés dans les synthèses de fin de dossier.
- 18 exercices interactifs pour réactiver le vocabulaire professionnel.
- Une activité complémentaire à la fin de chaque dossier pour rendre l’élève acteur.
- Un bilan de compétences pragmatique pour être au plus près des besoins des élèves.
- Une approche par scénario
- Un choix d’entreprises équilibré, avec :
- Les incontournables, proches de l’univers des élèves,
- Celles qui leur feront découvrir de nouveaux horizons.
- + de 30 vidéos pour animer vos cours.
- Des activités très variées : travail informatique, exposé, débat, jeu de rôle et des applications permettant de mettre en oeuvre la co-intervention (mathématiques, français et éco-droit).
- Des activités concrètes à réaliser en magasin pédagogique avec des ressources téléchargeables pour l’enseignant.
Détails techniques
Sommaire
Dossier avenir
Lexique
Dossiers
Dossier 1 : Intermarché : Maintenir le rangement et l’état de propreté des espaces de stockages
Dossier 2 : Franprix : Maintenir l’état marchand du rayon
Dossier 3 : Naturalia : Ranger les produits en réserve
Dossier 4 : Decathlon : Approvisionner la surface de vente
Dossier 5 : Colruyt : Lutter contre la démarque
Dossier 6 : Castorama : être opérationnel(le) au poste d’hôte(sse) de caisse
Dossier 7 : Sherpa : Installer et mettre à jour la signalétique
Dossier 8 : Intersport : Prendre contact avec le client
Dossier 9 : E.Leclerc : Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
Dossier 10 : Monoprix : Préparer les commandes destinées aux clients
Dossier 11 : Sport 2000 : Prendre en charge le client dans un contexte omnicanal
Dossier 12 : BUT : Recevoir les réclamations courantes
Dossier 13 : Ethiquable : Préparer les propositions de commandes
Dossier 14 : U Express : Transmettre et assurer le suivi des commandes
Dossier 15 : La fille du boulanger : Assurer la réception des produits
Dossier 16 : Biocoop : Participer aux opérations de conditionnement des produits
Dossier 17 : Fnac Darty : Réaliser des ventes dans un contexte omnicanal
Dossier 18 : Galeries Lafayette : Finaliser la prise en charge des clients
Activités professionnelles 1
Activités professionnelles 2
Dossier examen
Ressources
Extraits
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Site collection
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