Hachette Éducation
Objectif BTS NDRC (1re et 2e années) - Toutes les matières, examen 2025
- parution : 03/07/2024
- ean : 9782017265191
Prix TTC : 18,90 €
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Objectif BTS : réviser toutes les épreuves pour réussir votre BTS !
Auteur(s):
Chrystelle Becot, Guillaume Gnemmi, Hervé Kéradec, Maamar Khaled, Laurence Manoir, Corinne Denis, Bruno Bonnefous, Marc Geronimi, David Leccia, Emilie DhérinPrésentation
Tout pour réviser et réussir votre BTS NDRC !
Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client :
- Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l’essentiel ;
- 250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ;
- Des exercices types, des études de cas, pour s’entraîner dans les conditions de l’examen ;
- Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle…
- Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients…
Cet ouvrage rassemble :
- Toutes les matières professionnelles du BTS NDRC : Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux
- CEJM
- Culture générale et expression (avec le nouveau thème pour l’examen 2025 : « À table : formes et enjeux du repas »)
- Anglais
En plus ! Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube « Objectif BTS Hachette ».
